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第228章 第十五章 企业变革与人资管理变革的融合(10)

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张弛知道梅丽是个对工作高要求的领导,即要求工作质量又有时间限制。张弛既感到压力又感到兴奋,他努力地朝着梅丽要求的目标靠近,每次完成一项工作目标都让他激动不已,他会在心里表扬自己,在行动上犒劳自己。对于梅丽一步高于一步的工作要求,他欣然全部接受。在工作中遇到的自己解决不了的难题,他毫不隐瞒地请教梅丽,在获得梅丽指导后,他会反复研究梅丽的观点,在问题得到解决后他会整理相关记录,重新审视问题,思考是否有其它解决方案。就是在这样反反复复的磨练中,张弛的能力得到了提高。也是在工作中,他越来越佩服梅丽,身上带着那么多头衔的梅丽需要应付多少人和工作。

昌霖集团新板块的从筹建到实施张弛全程参加了,他的主要工作是员工招聘和培训,按照梅丽的要求,他的团队要对培训效果负责,这是一个极高的要求,对于张弛来说是一项让他兴奋的工作。自从参加工作到现在,近八年的时间里他一直担任的是配角,这次是主角,还是个大工程,特别是有梅丽的工作指导,他在工作能力上得到了很高的提升。为了完成工作任务,张弛查询资料、制定方案、完善制度,没白天没黑夜地工作,最后呈现出的效果让梅丽很满意。梅丽最满意的是张弛的工作态度,在工作方法上她在关键时刻会给与指导,工作质量是符合要求的,但是对于首个零售店,梅丽遵守的“取法乎上,得乎其中”的原则,对各个环节提出了高要求。

梅丽对培训提出两方面的要求:第一,工作流程,严格执行工作流程,不许省略其中某项环节;第二,轮岗培训,员工要掌握相关岗位的工作流程。这两方面表现出来的问题是:商品陈列在某时段不符合要求;商品损耗较大,影响毛利润;梅丽要求张弛和店长陈秋凤联合共同拟定培训方案,方案要有培训效果考核方式方法,并对呈现的效果进行详实的描述。从这项工作要求可以看出,这次培训工作的目标是提高工作效率和工作质量。两个管理资历尚浅的管理者接到工作任务后马上行动,他们按照梅丽教他们的方法将工作中出现的问题逐条列出来,并对照管理制度和工作流程制定改进方案,然后制定了培训方案。这招虽然笨,但确实有效,两个人对照后发现了解决办法,他们开始用培训的方式纠正员工的工作行为,这招比处罚有效果,这个年轻团队还需要磨合。

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